カーディオ・マシン全般

  • ネットフリックスの視聴に関するお知らせ

    対象製品：ディスカバーSE3、SE3HDおよびSTコンソール   ネットフリックスには以下の４つの視聴プランがあります。 広告つきベーシック ベーシック スタンダード プレミアム   上記対象製品において、「広告つきベーシック」プランではネットフリックスを視聴することができません。上記対象製品にてネットフリックスを視聴される場合は、「ベーシック・スタンダード・プレミアム」のいずれかの視聴...

  • ライフ・フィットネス・オンデマンドの視聴エラーについて

    https://testmy.net/download

  • シリアルナンバーラベルの位置　

    シリアルナンバーは本体に貼りつけられたラベル上に、「S/N」 または 「SN」 に続いて、数字とアルファベットで表記されています。

  • YouTubeだけが閲覧できない

    施設内のマシン全てが閲覧できない場合はサイト側の問題の可能性があります。数分〜数日の間で正常に戻ることがあります。1台のみの場合は「インターネットだけ観れない/受信しない」を参照してください。

  • 電源コード（電源プラグ）の損傷（折れ、断線など）

    電源コードが破損、損傷している時はただちに交換が必要です。部品発注、修理の依頼は こちらからお問い合わせください。

  • ディスカバーSEコンソール アフターサービス期間終了のお知らせ

    弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。 以下製品につきまして、生産終了から7年間が経過したため、修理用パーツの保有期間が終了しました。   対象製品：ディスカバーSEコンソール 製品名 シリアルナンバー ディスカバーSEコンソール16インチ ESN100001 ~ ESN499999 FSN100001 ~ FSN399999 ディスカバーSEコンソール1...

  • コンソール再起動に関するお知らせ

    2021年10月吉日 お客様各位   ディスカバー・シリーズ等のコンソールにおいて、ワークアウト終了後に以下のメッセージが表示され、コンソールが再起動することがあるとのお問い合わせをいただいております。 これは、コンソールの処理プロセスにおいて、必要に応じて再起動をすることにより、コンソール内のハードウェアを適切な状態に維持するためのものです。また、ワークアウト中に様々な動画配信サービス等...

  • ディスカバーSEコンソールをお使いのお客様へのお知らせ

    2019年9月吉日 お客様各位   　SEコンソールにおけるTLS1.2（インターネット通信暗号化方式）非対応に関する報告　   ディスカバーSEコンソールが搭載されている弊社カーディオ・エクササイズ・マシンでは、Yahoo! JapanやYouTubeのサイトなど、セキュリティ強化対策としてTLS1.20以上のインターネット通信暗号化方式が採用されているサイトの閲覧ができなくなりました。理...

  • 「マネージャーによりロックされています」と表示され反応しない

    アクティビティーゾーンのキーボタンを使い、「ストップボタン３回、速度ダウンボタンを3回押す」で解除できます。＊機種により操作方法が異なる場合があります。

  • 納品時弊社より購入した同軸ケーブルを購入したい

    購入は可能ですが外注オーダーメイドの為、時間を要します。同タイプ同形状のスペックの製品であれば市販の製品でも問題はありません。

  • 特定のマシンだけブレーカーが落ちる

    電気系統に問題が発生している可能性があります。使用を中止して こちらからお問い合わせください。

  • インターネットだけ観れない/受信しない

    無線/有線によらず、先ずは正しく接続されているかを確認してください。 ルーターやスイッチングの電源などが正常かを確認してください。複数台に発生している場合はマシンではなくネット環境が正常かを確認してください。 上記を実施しても改善がみられない場合は こちらからお問い合わせください。 ディスカバーSEコンソールをお使いのお客様はこちら

  • テレビのみ映らない/「受信できません」・「NO SIGNAL」と表示される

    アンテナ線がマシン又は施設側から外れていないかを確認してください。 同軸ケーブルの先端が折れていたり歪んでいる場合は同軸ケーブルの交換が必要です。＊推奨スペック＞同軸ケーブル：S-4C-FB/コネクタ：F型コネクタ（ネジ切タイプ） 別のアンテナにさしてみる。 こちらの対応方法は動画でもご確認いただけます。　動画はこちら 上記を実施しても改善がみられない場合は こちらからお問い合わせください。

  • 電源を入れた際に”ピッ”と音はするが画面が点灯しません

    電源をリセットして再度立ち上げてみてください。改善が見られない場合は こちらからお問い合わせください。

  • 電源が入りません

    コンセントからプラグが抜けていないか、プラグがしっかりと奥まで差し込まれているかを確認してください。 他のコンセントにプラグを差し替えて確認してみてください。 ブレーカーが落ちていないか確認してみてください。 上記を実施、確認しても改善がみられない場合は こちらからお問い合わせください。