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注文・請求に関する問い合わせ

  • 請求書を別名義で発行してほしい。

    大変申し訳ございませんが、請求書の名義を変更することはできません。

  • 納品書・請求書を転送して欲しい。

    大変申し訳ございませんが、転送はできかねます。

  • 請求書を分割して発行してほしい。

    大変申し訳ございませんが、請求書を分割して発行することはできません。

  • 中古品を購入した。メンテナンスしてほしい。

    お買い求めの販売店や代理店にご依頼ください。販売元不明のマシンは、弊社ではサポートしておりません。

  • メンテナンス訪問してもらったが、他の担当者が対応した。当日の作業内容を知りたい。

    「修理明細書控え」をご確認ください。メンテナンス終了時、立ち合いの方にお渡ししております。

  • 電話で発注したい。

    お電話での発注は承っておりません。メールや、FAXなどの書面にてご発注ください。

  • 部品を海外から取り寄せると言われた。どの位の時間がかかるのか。

    稀に国内に部品が無く、海外から取り寄せとなる場合がございます。取り寄せに掛かる日数は3週間前後、大量生産が難しい部品はそれ以上のお時間を頂く場合があります。

  • メンテナンス来てもらう約束をしている。当日別のマシンも対応してほしい。

    こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。スケジュールやパーツの在庫状況を確認の上、担当者よりご連絡いたします。スケジュールの関係で、当日のお申し出は承れない場合があります。

  • 見積をもらったが、内容のわからない箇所がある。

    お問い合わせフォームに見積番号と質問内容をご入力ください。お問い合わせフォームは こちら。

  • メンテナンスを発注したが、その後連絡がない。

    弊社担当者が店舗スタッフ様に伝言を残している場合がございます。一度他のスタッフ様にもご確認ください。

  • 部品の注文時に、到着日を指定したい。

    到着日のご指定は承っておりません。在庫が揃い次第、順次発送致します。

  • メンテナンスを発注した。訪問日はいつか?

    担当者が部品の在庫状況を確認し、スケジュール調整後ご連絡致します。

  • 今月メンテナンス訪問だったが、請求書は来月付にしてほしい。

    請求月のご指定は承っておりません。

  • 請求書が送られてきた。支払日を知りたい。

    請求書の下部に支払い条件の記載があります。請求書に記載の「発行日」を基準にしてご確認ください。例:請求書発行日1月20日 お支払い条件:末日締め、翌月末払い⇒⇒⇒1月の締めに入り、2月末払い

  • 部品購入の見積をもらったが、数量を変更して発注したい。

    見積書をそのままお使い頂けます。数量の数字に二重線を引き、ご希望の数量に書き換えてライフ・フィットネスにFAXしてください。

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